Kliencie, zapomnij o śrubokręcie!

Zarówno wynajem krótko-, jak i długoterminowy w Truck Care to usługa kompleksowa. Składa się na nią nie tylko konfiguracja pojazdu, lecz także: administracja, finansowanie, podatki, ubezpieczenie oraz obsługa serwisowa (z możliwością zapewnienia samochodu zastępczego). Pragniemy zdjąć jak najwięcej z barków klienta, można więc powiedzieć, że koszty eksploatacyjne i formalności leżą po naszej stronie.

Lecz czy tak jest zawsze? Zdarzają się pojedyncze sytuacje, gdy klient otrzymuje od nas tzw. re-fakturę za elementy układu hamulcowego: tarcze i zacisk hamulcowy (jeśli ulegnie on uszkodzeniu). Dlaczego tak się dzieje? W większości przypadków tarcze hamulcowe zużywają się w sposób eksploatacyjny (osiągają wymiar minimalny), lecz zdarzają się sytuacje, gdzie Klient ignoruje nadmierne zużycie klocków hamulcowych, co powoduje uszkodzenie tarczy hamulcowej, mimo iż tarcza hamulcowa, nie osiągnęła swojego wymiaru minimalnego. Usterka nie zostaje zgłoszona na czas do naszego Centrum Serwisowego, przez co nie mamy szansy zareagować w porę, by uniknąć uszkodzeń, którym można zaradzić.

Pragniemy Cię poinformować, że w sytuacji, gdy np. podczas hamowania kierowca słyszy charakterystyczny pisk bądź szum lub widzi świecącą się kontrolkę zużycia okładzin hamulcowych powinien zareagować natychmiast!

Wszelkie niepokojące objawy powinny być zgłoszone bezpośrednio na nasz numer Assistance: +48 660 123 000. W ten sposób łatwo możecie uniknąć dodatkowych kosztów!